AI RESERVATION
質問に答えるだけではない。
会話から予約希望まで。
CYENのAIチャットは、希望日時や雰囲気を自然な会話で確認し、店舗に登録されたシフト・プロフィール・コース・料金を参照しながら予約希望へ案内します。
多くの管理システムでは、こうした問い合わせ対応はまだ人力が中心です。CYENのAI予約チャットは、店舗の実データを参照しながら会話形式で案内する、数少ない実装のひとつです。
AIと店舗管理が、同じデータで動きます。
1
希望を相談
日時、雰囲気、コースなどを自然な言葉で入力。
2
店舗情報を参照
シフト、プロフィール、コース、料金を確認。
3
候補を提案
条件に合うキャストや案内可能な時間を提示。
4
予約希望へ引継ぎ
整理した条件を予約希望フォームへ反映。
5
店舗が最終確認
管理画面で内容を確認し、予約を確定。
予約を独断で確定しない安心設計。
AIはお客様の希望を聞き取り、予約希望の送信まで案内します。最終確定は店舗スタッフが行うため、出張条件、移動時間、個別対応なども確認したうえで受付できます。
店舗データを参照
一般論ではなく、その店舗に登録された情報をもとに回答します。
会員の予約履歴にも対応
会員ログイン後のAIチャットでは、利用者に合わせた案内へつなげられます。
確認待ちを見落とさない
AIチャットから届いた予約希望を管理画面で確認できます。
AIだけで終わらず、その後の業務もCYENで。
予約希望を受け取った後は、受注作成、予約ボード、キャスト・送迎、売上・バックまで一つのシステムで管理できます。
利用に必要なもの
- CYENが動作するWordPress環境
- 会員向けAIチャットを利用する場合は会員ログイン
- OpenAIを使用した応答のためのAPIキー
- 店舗情報、料金、キャスト、シフトなどの初期設定
OpenAI APIの利用料は月額利用料とは別に、利用量に応じてOpenAIへ発生します。
AI予約を、実際の店舗業務につなげませんか。
実際の画面を見ながら、現在の運用にCYENが合うか無料で確認できます。