新人キャストの初出勤日は決まった。写真も撮り終えた。それなのに前日の夜になって、受付から「明日入る子、何時から何時まで？」「どのコースまで取っていいの？」と聞かれる。店長はLINEをさかのぼり、面接のメモを探し、結局その場で口頭で答える。翌日、同じ質問がもう一度来る。

この記事では、初出勤までに揃えるべき情報を、CYENのどの画面に、どの順番で入れていくかを整理します。前日までに済ませる準備と、公開前に見ておくポイントをチェックリストの形でまとめました。

初出勤の前日に情報が揃わない店で起きること

新人キャストを迎えるときにやることは、実はそれほど多くありません。プロフィールを決める、写真を選ぶ、受けられるコースを決める、出勤時間を決める。この4つです。問題は数ではなく、4つの置き場所がばらばらになっていることです。

受付が答えられないのは、情報の置き場所が分かれているから

面接メモは店長の手帳、写真はカメラマンから届いたフォルダ、出勤時間はグループLINE、対応コースは誰かの記憶。こうなると、受付は電話を受けながら4か所を照会することになります。新人の案内だけ歯切れが悪くなるのは、スタッフの力量ではなく情報の配置の問題です。

サイト側の更新も同じ構造で詰まります。管理する場所と見せる場所を分けない考え方は、ホームページと管理システムを連携させる設計で解説しているとおりで、新人の掲載はその考え方がいちばん試される場面です。

新人キャストのプロフィールをキャスト設定に集める

CYENでは、キャスト設定の1画面に必要な項目が縦に並んでいます。キャスト名とフリガナ、年齢・身長・スリーサイズ・カップ・血液型、キャッチコピー、趣味、チャームポイント、接客タイプ、店舗コメントと本人コメント。店ごとに聞きたいことがあれば、独自プロフィールとして項目自体を増やせます。

入店日の欄は、後で効いてきます。入店日から30日以内のキャストにはキャストカードへNEWバッジが付き、新人枠の一覧にも入店日の新しい順で並びます。初出勤の準備として、ここを空のままにしないでください。

写真はメインを決めてから並び順を整える

写真と動画は最大10件まで登録でき、比率は3:4が前提です。登録したあとに「メイン」を1枚選ぶと、一覧のカードにその1枚が出ます。選ばなければ先頭の1枚がメイン扱いになるため、いちばん見せたい写真を先頭に置くか、メインを明示的に指定しておきます。お気に入り登録した会員にだけ見せる枠は別に用意されているので、通常の枠と混ぜずに分けておくと運用が楽です。掲載面の作り込みはキャストのプロフィール掲載とギャラリー設計で詳しく扱っています。

対応コースとオプションを先に決めておく

キャスト設定には、対応コースと対応オプションのチェック欄があります。ここでチェックした分だけが、受注フォームのコース選択に出ます。120分をまだ受けないと決めているなら、そのチェックを外しておけば、受付が誤って長いコースを取ることがなくなります。口頭の申し送りではなく、画面側で取れない形にしておくのが初出勤前の準備として確実です。

在籍状態と公開の2つも忘れがちです。一覧ページに出るのは「在籍」かつ「公開する」にチェックが入っているキャストだけで、どちらかが欠けるとサイトには並びません。

出勤情報は店内シフトと公開シフトを分けて入力する

出勤管理の週次ビューは、全キャストの1週間が1枚の表になっています。初出勤日のセルに開始と終了を入れ、状態を出勤予定にして、公開のチェックを付ける。保存されるのは開始と終了が両方入っている日だけで、空欄の日は触られません。片方だけ入れた日はエラーとして返るので、入力漏れがそのまま保存されることはありません。

公開のチェックは、店内の勤務予定とお客様に見せる出勤を切り分けるためのものです。研修として入る時間や、当日の様子を見てから出すと決めている時間は、公開を外したまま入れておけます。日付で絞った出勤一覧を見れば、誰の何時から何時までが公開になっているかを一覧で追えます。

キャストポータルを使う店舗なら、本人からの出勤申請を承認する流れにもできます。申請が届くと管理側に通知が出て、承認すれば正式なシフトになり、合わなければ理由を書いて差し戻せます。初出勤の週だけ店舗側で入力し、慣れてきたら申請に切り替える、という進め方もできます。

公開ページで新人として案内できる状態になっているか見る

準備の最後は、お客様が見る画面を自分で開くことです。本日出勤ページは日付タブで先の日も開けるので、初出勤日を選べば当日の見え方が先に分かります。ここに出る条件は3つあり、キャストが在籍かつ公開であること、その日の出勤が公開になっていること、状態が出勤予定か完売御礼であることです。どれかが欠けていれば、この時点で気づけます。

カードには出勤時間のほかに案内状況のバッジが出ます。当日は「今すぐ案内可」「本日ご予約可能」「本日完売御礼」の3種類、翌日以降は「ご予約可能」「完売御礼」の2種類です。この判定には有効なコースのうちいちばん短い所要時間が使われ、コースを1つも登録していない店舗では60分として扱われます。対応コースを先に決めておくと、新人のカードにも想定どおりのバッジが出ます。

新人の露出をもう一段増やしたい場合は、新人枠やランキングページを置いた導線も用意できます。回遊の設計はランキングページで回遊と新人の露出をつくる記事にまとめています。

初出勤準備の流れは導入前後でどう変わるか

観点	導入前	導入後
プロフィールの置き場所	手帳・LINE・画像フォルダに分散	キャスト設定の1画面にまとまる
対応コースの共有	口頭とグループLINEでの申し送り	チェックした分だけ受注フォームに出る
出勤時間の伝達	LINEの投稿をさかのぼって探す	週次ビューと出勤一覧で日付から引ける
サイトへの掲載	担当者が別途ページを更新する	公開のチェックが入った出勤がそのまま載る
公開前の点検	お客様からの問い合わせで気づく	初出勤日のタブを開いて見え方を先に見る

店舗側で決めておく担当と確認時刻

仕組みが揃っても、誰がいつ見るかを決めていないと抜けは残ります。新人を迎えるたびに迷わないよう、次の形で固定しておくことをおすすめします。

• 入店が決まった日：キャスト名・入店日・在籍状態・対応コースを登録する。担当は面接した店長。
• 写真が届いた日：写真を登録してメインを指定し、キャッチコピーと独自プロフィールを埋める。
• 初出勤の前日まで：出勤を入力し、公開にするかどうかを決める。公開にしない時間があれば理由を受付に共有する。
• 初出勤の前日の夜：本日出勤ページで初出勤日のタブを開き、名前・時間・バッジの出方を見る。見る人を1人決めておく。
• 変更が出たとき：出勤一覧から直し、直した人がその場で受付に伝える。

この5行を店舗のマニュアルに貼っておくだけで、新人キャストを迎えるたびの確認作業がほぼ定型になります。サイト全体の運用設計については風俗店のホームページ制作と集客ガイドもあわせて読んでみてください。

よくある質問

入店日を入れておけばNEWバッジは自動で付きますか

入店日が今日から30日以内であれば対象になります。カード表示項目の設定でNEWバッジをオンにしている場合に表示され、入店日が未来の日付のときは対象外です。31日目からは自動で外れるので、バッジを下ろす操作は要りません。

初出勤の出勤を入れたのに本日出勤ページに出てきません

見るところは3つです。出勤の公開チェックが外れていないか、出勤の状態が休みになっていないか、キャスト側の在籍状態と公開が有効か。この3つのどれかが欠けると一覧に並びません。出勤一覧を日付で絞ると、公開の列でまとめて見られます。

新人キャストの対応コースを絞ると受注のときに困りませんか

受注フォームのコース欄に出なくなるだけで、あとからチェックを足せばすぐ選べるようになります。むしろ、まだ受けられないコースが選べてしまう状態のほうが、受付ミスにつながります。本人の習熟に合わせて広げていくほうが、現場の負担は小さくなります。